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破冰、突破心防的回話模式：聽懂這些口頭禪，你就不用為了迎合別人而委屈自己！





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當遇到誇大虛偽、拐彎抹角的人時，該如何相處？

糟糕！他還是你的客戶、主管、家人啊！

本書作者是日本行為心理學家，

他從兩萬個案例中，分類出我們常遇到的12種個性，

你只要從對方的第一句話，就能讀懂背後的意義，

並且做出最正確的回應！


你周遭的朋友，是否有以下這些會讓你受不了的說話方式呢？

?喜歡長篇大論，每件事都得從頭開始講到最後。

?事事尋求別人的同意與理解，自己卻完全不動腦。

?喜歡強迫別人接受自己想法，稍稍反對就撕破臉！

?對話時眼神飄移，好像你們不在同一個空間。

?想要討好所有人，但又無法自己下決定。

?只想按照自己的步調做事，影響到別人也不在乎。

?老是提問「為什麼」，自己不找答案卻對別人追根究底。

還有……

以上症狀，本書都有解方！

作者是日本最有人氣的心理諮商專家久保俊博，他用心理學的角度教你聽懂每個人的口頭禪和說話習慣。因此，當你遇到各種難搞、刁鑽、令你反感的對話時，你不用再委屈自己被誤解、被討厭，只要學會這一套見招拆招的回話模式，就能打破你們針鋒相對的惡劣關係，還能把話回得圓融巧妙。

◎「正確回話」之前，先搞清楚這個人到底在想什麼？

每個人都喜歡和「最懂我」的人相處，但有時也不得不跟「拍鬥陣」的人來往。當遇到意見不合、看不慣的人，總是衝突一再上演，最後壓力不斷累積讓人好累！作者認為，這些與生俱來的個性差異是無法說改就改，但可以透過他的說話模式，理解他是甚麼樣的人。你只要正確回話，就能輕鬆應對！

1、從不同人的「口頭禪」差異，理解對方在想甚麼

●線思考型人物愛用「接續詞」，例如：就是啊！聽我說！

●點思考型人物愛用「歸納詞」，例如：總之……、結果……。

●面思考型人物愛用「擴展詞」，例如：好厲害！像是……。

2、從他的說話、看出他的想法、並判斷他會採取的行動！

●樂觀的人喜歡說「去試試看」、悲觀的人喜歡說「該怎麼辦」。

●從對於未知事物的反應，就能理解「說話背後的問題」。

3、從他的行動、看出他天生的性格、並適當的回應他！

●行動派的人：會說「好」，再去規劃工作。

●規畫派的人：會一直「問個沒完」，再去行動。

◎了解12種個性類型，用正確的「回話模式」讓你不碰壁

心理學家阿德勒說過：「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」

本書以漫畫化的方式，將人的個性分成12種類型，從性格特徵、口頭禪到行事作風都一一表列。只要你能理解彼此「意見不合」的根本原因，就能輕鬆面對千奇百怪的各種人。因此，善用這一套「回話模式」，你也能改善與他人的惡劣關係。

●線思考型人物：喜歡從頭說到尾，因此你得學會四種「回應關鍵」。

●點思考型人物：喜歡說重點，因此只要順著他們、並表現出你的「尊重」。

●面思考型人物：說話喜歡「跳TONE」，因此不斷挖掘他們的「好奇心」超有效。

◎想拿回主導權？你必學的21個「回話技巧」

嘴笨就該任由那些敢說、大聲的人壓著打嗎？要掌握他話裡背後的意義，搶回對話主導權再漂亮反擊。只要你用具體的應對方式，不傷人、自己也不受傷的回話技巧，就能強化你薄弱的「人際關係」。

●與線思考型人物，有7種回話模式。

重點是：不用委屈自己，有時候直白一點才能點醒他。

●與點思考型人物，有7種回話模式。

重點是：以效率優先，讓對方成為你的強力夥伴。

●與面思考型人物，有7種回話模式 。

重點是：在最低限度的規則裡，給他自由發揮的空間。

＊此書為《相處的技術》第二版。

本書特色

●心理學家圖解12型人格特質，教你成為敢說的人氣王！

●21種實際案例，具體回話方式讓你甚麼狀況都不怕。

好評推薦

?超人氣職場部落客馬克

?行為心理溝通專家裘凱宇熱情推薦

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新聞分享



暑假即將到來，國立故宮博物院為國小畢業生與國中學生打造「綻放藝夏－2017故宮青少年主題月」系列活動，邀請大家揪團來參加。

七月率先登場的「藝拍即合微策展」，是故宮首次讓青少年有親身參與策展的機會，學員將組成 4 至 5 人的策展團隊，在影像藝術家與導覽隊輔的帶領之下，打破既往觀展經驗，由個人的想像出發，並藉由同儕合作激盪火花，觀察、抒發、再現文物新的視野與意義。活動將透過主動觀察、攝影記錄以及文字敘事，尋找文物的亮點，進行影像策展。同時，每位學員亦將挑選一件喜愛的故宮文物，於展場錄製 3 至 5 分鐘導覽影片，分享自己的看法。

而八月推出的「多元文化藝視感」則分為「 蒙回藏一日文化體驗」及「看我禪繞筆生花」兩類活動。前者搭配文化及服飾體驗活動，製作仿蒙式羊毛氈（濕氈）杯墊、 使用藏式傳統茶具打出酥油茶、製作回族薄荷茶與香料紅茶，感受游牧風情；後者以「適於心－明代永樂皇帝的瓷器」 特展搭配現今風靡全球的禪繞畫，在專業老師的帶領下運用條紋及色彩的繪製，賦予文物嶄新的風貌。報名時間自即日起至本周五（16 日）止，相關訊息與線上報名可至活動網頁查詢。



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